Questions fréquentes

Oui. Depuis le back-office Timelapse-3D, vous pouvez changer à tout moment la redirection, le formulaire, les CTA, l'offre commerciale, le jeu ou la landing page sans refaire produire les objets. Les goodies déjà distribués pointent automatiquement vers le nouveau scénario.

Le Pack Acquisition capte et qualifie les leads via landing pages, formulaires intelligents et scoring. Le Pack Fidélisation automatise les relances, la collecte d'avis Google et le parrainage. Le Pack Engagement ajoute des jeux marketing (roue, tombola, instant win), des défis, des récompenses et des mécaniques virales.

Oui. Les données sont hébergées en France, les formulaires intègrent les consentements explicites nécessaires, et les exports comme les suppressions de données utilisateurs restent pilotables à tout moment depuis le back-office. Timelapse-3D fournit également un registre des traitements compatible RGPD.

Selon la quantité, le type d'objet et le niveau de personnalisation, comptez généralement 5 à 15 jours ouvrés entre la validation du BAT (Bon À Tirer) et la livraison. La configuration du scénario digital côté back-office se fait en parallèle, en quelques heures.

Oui. Les leads et interactions peuvent être exportés en CSV ou synchronisés en temps réel via API, webhooks, Zapier ou des intégrations natives. HubSpot, Salesforce, Zoho et Microsoft Dynamics sont supportés nativement. Les autres CRM passent par API REST ou webhook.

Le prix unitaire dépend de l'objet (porte-clés, magnet, médaille, carte), de la quantité et du niveau de personnalisation. À titre indicatif, les porte-clés NFC personnalisés démarrent autour de 1,80 € HT/unité pour les grandes séries. Le back-office et les scénarios digitaux sont inclus. Demandez un devis pour un chiffrage précis.

Le MOQ standard est de 50 unités pour les porte-clés et magnets personnalisés. Pour les objets plus techniques (médailles connectées, badges multi-fonctions, objets sur mesure), le minimum se situe entre 100 et 250 unités selon le projet.

Oui. Nous envoyons un échantillon physique (porte-clés ou magnet NFC) avec votre logo prototypé sur demande. C'est l'occasion idéale pour valider la qualité d'impression, le toucher de l'objet et tester le scan NFC vers votre landing page avant d'engager la production.

Un QR Code nécessite l'ouverture de l'appareil photo et le cadrage du code. Le NFC déclenche l'ouverture du lien par simple approche du smartphone, sans application ni manipulation. Le NFC offre aussi une expérience plus immersive (effet "magique") et un meilleur taux de conversion en événementiel terrain. Les deux peuvent être combinés sur le même objet pour maximiser la couverture.

Les puces NFC utilisées par Timelapse-3D sont garanties pour environ 100 000 cycles de lecture/écriture et conservent leur fonctionnement entre 5 et 10 ans dans des conditions normales d'usage. Comme la cible (l'URL pointée) est gérée côté serveur, l'objet reste utilisable même si vos campagnes évoluent.

Nos puces sont encapsulées dans une couche de protection résistante à l'eau et aux légères flexions. Un tag peut résister à une pluie ordinaire ou à un nettoyage humide. En revanche, une pliure forte (> 90°), une perforation directe sur l'antenne ou une exposition prolongée à plus de 70°C peut désactiver la puce.

Le NFC fonctionne à très courte distance, généralement entre 0 et 4 cm. C'est volontaire : cela garantit que le scan est intentionnel et exploitable comme signal marketing (contrairement au Bluetooth qui peut déclencher des interactions involontaires).

Nous acceptons les fichiers vectoriels (SVG, AI, EPS, PDF) pour une qualité optimale d'impression. Les formats raster (PNG, JPG) sont acceptés à condition d'avoir une résolution minimum de 300 DPI. Notre équipe peut également retravailler un logo basse résolution moyennant un petit forfait de mise au propre.

Oui. Pour chaque commande, un designer Timelapse-3D vérifie la qualité de votre fichier et propose un BAT (Bon À Tirer) avant la production. Pour les projets nécessitant la création complète d'un visuel ou la refonte d'un logo, nous proposons un forfait design sur mesure.

Nos clients couvrent l'événementiel et les salons B2B, l'immobilier (Nestenn), la cuisine et l'ameublement (Schmidt, Château d'Ax), l'industrie (Hager, Sovematic), les piscines et spas (Irripiscine), l'enseignement supérieur (Institut Polytechnique de Paris), la restauration ainsi que les réseaux de franchises et commerces de proximité.

Le Pack Engagement intègre des mécaniques gamifiées : roue de la fortune, tombola, instant win, Tetris, Mario-like, et défis personnalisés. Chaque scan NFC peut déclencher une participation, et les récompenses (réductions, cadeaux, badges digitaux) sont configurables depuis le back-office. Classements, niveaux et tirages bonus stimulent la viralité.

Chaque utilisateur ayant scanné un objet NFC reçoit un lien de parrainage unique. Quand un filleul scanne à son tour ou complète l'action attendue (achat, inscription, avis), parrain et filleul reçoivent automatiquement une récompense paramétrée. Le suivi des parrainages, des conversions et des récompenses est centralisé dans le back-office.

Oui. Un scan NFC peut rediriger directement vers le formulaire d'avis Google de votre fiche Google Business Profile, avec un message contextuel pré-rempli. Cette mécanique simple peut augmenter votre flux d'avis Google de manière significative (jusqu'à +300% chez certains de nos clients) sans ajouter de friction pour le client.

Le back-office affiche en temps réel : nombre de scans par objet ou campagne, conversions (leads, achats, avis, parrainages), sources géographiques, taux de transformation, performance par typologie d'objet, ROI estimé par campagne, et évolution sur 7/30/90 jours. Des exports CSV et des rapports automatisés par email sont disponibles. Voir le simulateur de ROI pour estimer le retour sur investissement.

Les intégrations natives couvrent HubSpot, Salesforce, Zoho CRM et Microsoft Dynamics. Pour les CRM moins répandus, l'envoi des leads se fait via Zapier, Make (Integromat) ou via notre API REST publique. Nous fournissons sur demande un connecteur sur mesure pour les CRM propriétaires.