As presentes condições gerais de venda (CGV) aplicam-se a todas as vendas de produtos e serviços realizadas em timelapse-3d.com pela Timelapse 3D, tanto a consumidores particulares como a profissionais. Definem os direitos e obrigações de cada parte e prevalecem sobre qualquer outro documento.
1. CGV — Particulares
⚠️ Importante: Estas condições aplicam-se apenas aos consumidores (particulares) na aceção do Código do Consumo francês.
1.1 Objeto
As presentes condições regem as vendas de produtos e serviços propostos neste site pela Timelapse 3D, sociedade especializada na fabricação e venda de porta-chaves, ímanes, medalhas e outros objetos publicitários conectados.
1.2 Preços
- Os preços são indicados em euros sem impostos (HT) e com todos os impostos incluídos (TTC).
- A sociedade reserva-se o direito de modificar as suas tarifas a qualquer momento; a faturação é feita com base no preço em vigor no momento da validação da encomenda.
1.3 Encomenda
- O cliente valida a sua encomenda ativando o botão « Encomendar agora » na página de pagamento.
- Qualquer encomenda vale como aceitação dos preços e descrições dos produtos disponíveis.
- A encomenda é considerada definitiva após a receção do pagamento.
1.4 Pagamento
- O pagamento das compras efetua-se online por cartão bancário através do PayPal ou qualquer outro meio proposto no site.
- A encomenda só será processada após confirmação do acordo dos centros de pagamento.
- Os dados do cartão bancário são tratados pelo PayPal; a Timelapse 3D não tem acesso aos mesmos.
1.5 Entrega
- Os produtos são expedidos para o endereço indicado na encomenda.
- Os prazos de entrega são indicativos e dependem da complexidade da personalização.
- Os custos de envio são precisados no momento da encomenda e podem variar consoante o destino e o modo de transporte.
1.6 Direito de retratação
- Em conformidade com os artigos L.221-18 e seguintes do Código do Consumo francês, o consumidor dispõe de 14 dias a contar da receção dos produtos para exercer o seu direito de retratação.
- Os produtos personalizados ou confecionados segundo as especificações do cliente podem ser excluídos do direito de retratação.
- Para exercer este direito, o cliente deve notificar a sua decisão por email para contact@timelapse-3d.com ou por correio postal.
- Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente e os produtos devem ser devolvidos no seu estado original.
1.7 Garantia
- Os produtos beneficiam da garantia legal de conformidade e da garantia contra defeitos ocultos.
- Em caso de defeito, a Timelapse 3D compromete-se a reparar, substituir ou reembolsar o produto defeituoso.
- As garantias comerciais específicas podem ser precisadas na ficha de produto ou no orçamento.
1.8 Contacto
Para qualquer questão ou reclamação, os particulares podem contactar a sociedade:
2. CGV — Profissionais
⚠️ Importante: Estas condições aplicam-se aos profissionais, comerciantes, artesãos, associações e pessoas coletivas para as suas compras ligadas à atividade.
2.1 Objeto
As presentes condições aplicam-se aos profissionais (comerciantes, artesãos, associações, pessoas coletivas) para as suas compras ligadas à atividade.
2.2 Preços
- Os preços são indicados em euros sem impostos (HT).
- O IVA aplicável é de 20 %.
- As tarifas profissionais são objeto de orçamentos personalizados; podem ser modificadas a qualquer momento antes da validação da encomenda.
2.3 Encomenda
- As encomendas profissionais podem ser efetuadas por email, telefone ou através do site.
- Recomenda-se um orçamento prévio para qualquer encomenda importante.
- A encomenda é firme e definitiva após confirmação pela Timelapse 3D.
2.4 Pagamento
Os profissionais podem pagar as suas encomendas por:
- Transferência bancária (30 dias fim de mês)
- Cheque
- Cartões bancários profissionais
- Soluções de pagamento diferido (sob condições)
As condições de pagamento são precisadas no orçamento.
2.5 Entrega
- Os prazos de entrega são indicativos.
- Os custos de transporte são faturados à parte e dependem do modo de entrega escolhido.
- Os riscos de perda ou deterioração são transferidos para o profissional desde a entrega das mercadorias ao transportador.
2.6 Direito de retratação
❌ Sem direito de retratação: em conformidade com o artigo L.221-28 do Código do Consumo francês, o direito de retratação não se aplica às compras profissionais.
2.7 Garantia
- Os produtos estão cobertos pela garantia legal de conformidade e pela garantia contra defeitos ocultos.
- As eventuais garantias comerciais complementares são precisadas no orçamento ou no contrato.
2.8 Responsabilidade
- A responsabilidade da Timelapse 3D está limitada ao montante líquido da encomenda.
- A empresa não poderá ser responsabilizada pelos danos indiretos ou imateriais (perda de volume de negócios, dados, etc.).
2.9 Direito aplicável e litígios
- As presentes condições estão sujeitas ao direito francês.
- Em caso de litígio, os tribunais do local da sede social da Timelapse 3D são os únicos competentes.
2.10 Contacto profissional
Os profissionais dispõem de um serviço dedicado:
3. Política de Privacidade
Última atualização: 16 de maio de 2026
Entrada em vigor: 16 de maio de 2026
Resumo
A Timelapse 3D é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do site. Os tipos de dados recolhidos (identidade, contactos, informações de encomenda e pagamento) e as finalidades (execução da encomenda, personalização dos produtos, gestão da relação com o cliente, obrigações legais) são descritos na Política de Privacidade completa.
Os seus direitos
Em conformidade com o RGPD, dispõe dos direitos de acesso, retificação, portabilidade, supressão, oposição e limitação do tratamento dos seus dados. Para exercer estes direitos, contacte-nos em contact@timelapse-3d.com.
Ler a Política de Privacidade detalhada (em francês) →
Reclamação
Se considerar que os seus direitos não são respeitados, pode apresentar reclamação junto da CNIL (3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, www.cnil.fr).
4. Aceitação das CGV
A validação da encomenda pelo comprador implica a aceitação sem reservas das presentes condições gerais de venda. A Timelapse 3D reserva-se o direito de modificar as CGV a qualquer momento; a versão aplicável é a vigente no dia da encomenda. As CGV são acessíveis a qualquer momento no site e podem ser impressas ou guardadas pelo cliente.