Estas condiciones generales de venta (CGV) se aplican a todas las ventas de productos y servicios realizadas en timelapse-3d.com por Timelapse 3D, tanto a consumidores particulares como a profesionales. Definen los derechos y obligaciones de cada parte y prevalecen sobre cualquier otro documento.
1. CGV — Particulares
⚠️ Importante: Estas condiciones se aplican únicamente a los consumidores (particulares) en el sentido del Código de Consumo francés.
1.1 Objeto
Las presentes condiciones rigen las ventas de productos y servicios propuestos en este sitio por Timelapse 3D, sociedad especializada en la fabricación y venta de llaveros, imanes, medallas y otros objetos publicitarios conectados.
1.2 Precios
- Los precios se indican en euros sin impuestos (HT) e impuestos incluidos (TTC).
- La sociedad se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento; la facturación se realiza sobre la base del precio vigente en el momento de la validación del pedido.
1.3 Pedido
- El cliente valida su pedido activando el botón « Pedir ahora » en la página de pago.
- Todo pedido implica la aceptación de los precios y las descripciones de los productos disponibles.
- El pedido se considera definitivo al recibirse el pago.
1.4 Pago
- El pago de las compras se realiza en línea por tarjeta bancaria a través de PayPal o cualquier otro medio propuesto en el sitio.
- El pedido solo se tramitará tras la confirmación del acuerdo de los centros de pago.
- Los datos de la tarjeta bancaria son tratados por PayPal; Timelapse 3D no tiene acceso a ellos.
1.5 Entrega
- Los productos se envían a la dirección indicada en el pedido.
- Los plazos de entrega se dan a título indicativo y dependen de la complejidad de la personalización.
- Los gastos de envío se precisan en el pedido y pueden variar según el destino y el medio de transporte.
1.6 Derecho de desistimiento
- De acuerdo con los artículos L.221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, el consumidor dispone de 14 días a partir de la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento.
- Los productos personalizados o confeccionados según las especificaciones del cliente pueden estar excluidos del derecho de desistimiento.
- Para ejercer este derecho, el cliente debe notificar su decisión por correo electrónico a contact@timelapse-3d.com o por correo postal.
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente y los productos deben devolverse en su estado original.
1.7 Garantía
- Los productos se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía contra vicios ocultos.
- En caso de defecto, Timelapse 3D se compromete a reparar, sustituir o reembolsar el producto defectuoso.
- Las garantías comerciales específicas pueden precisarse en la ficha de producto o en el presupuesto.
1.8 Contacto
Para cualquier pregunta o reclamación, los particulares pueden contactar con la sociedad:
2. CGV — Profesionales
⚠️ Importante: Estas condiciones se aplican a profesionales, comerciantes, artesanos, asociaciones y personas jurídicas para sus compras relacionadas con su actividad.
2.1 Objeto
Las presentes condiciones se aplican a los profesionales (comerciantes, artesanos, asociaciones, personas jurídicas) para sus compras relacionadas con su actividad.
2.2 Precios
- Los precios se indican en euros sin impuestos (HT).
- El IVA aplicable es del 20 %.
- Las tarifas profesionales son objeto de presupuestos personalizados; pueden modificarse en cualquier momento antes de la validación del pedido.
2.3 Pedido
- Los pedidos profesionales pueden realizarse por correo electrónico, teléfono o a través del sitio.
- Se recomienda un presupuesto previo para cualquier pedido importante.
- El pedido es firme y definitivo desde su confirmación por Timelapse 3D.
2.4 Pago
Los profesionales pueden pagar sus pedidos mediante:
- Transferencia bancaria (30 días fin de mes)
- Cheque
- Tarjetas bancarias profesionales
- Soluciones de pago diferido (bajo condiciones)
Las condiciones de pago se especifican en el presupuesto.
2.5 Entrega
- Los plazos de entrega se dan a título indicativo.
- Los gastos de transporte se facturan aparte y dependen del modo de entrega elegido.
- Los riesgos de pérdida o deterioro se transfieren al profesional desde la entrega de las mercancías al transportista.
2.6 Derecho de desistimiento
❌ Sin derecho de desistimiento: de conformidad con el artículo L.221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a las compras profesionales.
2.7 Garantía
- Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad y la garantía contra vicios ocultos.
- Las eventuales garantías comerciales complementarias se especifican en el presupuesto o en el contrato.
2.8 Responsabilidad
- La responsabilidad de Timelapse 3D se limita al importe neto del pedido.
- La empresa no podrá ser considerada responsable de los daños indirectos o inmateriales (pérdida de cifra de negocio, datos, etc.).
2.9 Derecho aplicable y litigios
- Las presentes condiciones están sujetas al derecho francés.
- En caso de litigio, los tribunales del lugar del domicilio social de Timelapse 3D son los únicos competentes.
2.10 Contacto profesional
Los profesionales disponen de un servicio dedicado:
3. Política de Privacidad
Última actualización: 16 de mayo de 2026
Entrada en vigor: 16 de mayo de 2026
Resumen
Timelapse 3D es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio. Los tipos de datos recogidos (identidad, datos de contacto, información de pedido y pago) y las finalidades (ejecución del pedido, personalización de los productos, gestión de la relación cliente, obligaciones legales) están detallados en la Política de Privacidad completa.
Sus derechos
Conforme al RGPD, usted dispone de los derechos de acceso, rectificación, portabilidad, supresión, oposición y limitación del tratamiento de sus datos. Para ejercer estos derechos, contáctenos en contact@timelapse-3d.com.
Leer la Política de Privacidad detallada (en francés) →
Reclamación
Si considera que sus derechos no se respetan, puede presentar una reclamación ante la CNIL (3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, www.cnil.fr).
4. Aceptación de las CGV
La validación del pedido por el comprador implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta. Timelapse 3D se reserva el derecho de modificar las CGV en cualquier momento; la versión aplicable es la vigente en el día del pedido. Las CGV son accesibles en cualquier momento en el sitio y pueden ser impresas o guardadas por el cliente.