รีวิว Google ต้องขอในเวลาที่ถูกต้อง สถานที่ที่ถูกต้อง แม่เหล็กที่ลูกค้าวางไว้หลังการให้บริการ หรือสติกเกอร์ที่มอบพร้อมใบเสร็จ จะเปลี่ยนช่วงเวลาแห่งความพึงพอใจให้เป็นรีวิว 5 ดาว และลูกค้าที่ไม่พอใจจะถูกจับภายในก่อนกลายเป็นรีวิวสาธารณะ
ลูกค้าที่พึงพอใจไม่คิดที่จะทิ้งรีวิวโดยอัตโนมัติ ลูกค้าที่ไม่พอใจกลับทำบ่อยขึ้น อีเมลแจ้งเตือนมีอัตราการคลิกต่ำ SMS ถูกลืมเร็ว
ไม่ใช่ปัญหาแรงจูงใจ แต่เป็นปัญหาเรื่องเวลา ต้องขอรีวิวในขณะที่ความพึงพอใจสูงสุด: หลังการติดตั้ง การส่ง อาหารหรือบริการ การร้องขอต้องเป็นทันที ไม่มีอุปสรรค
แม่เหล็กที่ลูกค้าวางไว้เมื่อสิ้นสุดการให้บริการจะมองเห็นได้นานหลายเดือน สติกเกอร์ที่ติดบนเคาน์เตอร์หรือบัตรที่สอดพร้อมบิลอ่านได้ในเวลาที่เหมาะสม พวงกุญแจที่มอบในกล่องของขวัญถูกเก็บไว้
วัตถุทางกายภาพทำสองสิ่ง: เตือนให้ลูกค้านึกว่าประสบการณ์ดี และทำให้การกระทำเป็นทันที (สแกน คะแนน รีวิว) ไม่มีแอป ไม่มีแบบฟอร์มยาว
ขั้นที่ 1: ลูกค้าสแกนแม่เหล็กหรือพวงกุญแจ
ขั้นที่ 2: หน้าถาม "คุณพอใจกับบริการหรือไม่?" พร้อมคะแนน (ดาวหรือสไมลีย์)
ขั้นที่ 3: หากคะแนนสูง ลูกค้าจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้ารีวิว Google ของสถานประกอบการโดยตรง เขียนรีวิวสาธารณะในเวลาไม่กี่วินาที
ขั้นที่ 4: หากคะแนนต่ำกว่า ลูกค้าจะได้รับเชิญให้อธิบายสิ่งที่สามารถปรับปรุงได้ในแบบฟอร์มภายใน คุณรวบรวมข้อเสนอแนะ จัดการปัญหา และลูกค้าไม่หงุดหงิด
ต้องการรีวิว Google มากขึ้น 3-8 เท่าโดยไม่ต้องส่งอีเมลเตือน? รับใบเสนอราคาพร้อมราคาภายใน 24 ชม.
คำถามที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการรวบรวมรีวิว Google ผ่านวัตถุเชื่อมต่อ
ทีมของเรากำหนดสถานการณ์ บูรณาการ Google My Business ของคุณและจัดส่งแม่เหล็กหรือสติกเกอร์ NFC ภายใน 10-15 วันทำการ
