รักษาความสัมพันธ์หลังการขาย
ลูกค้าที่พึงพอใจคือช่องทางการได้มาที่ดีที่สุดของคุณ แต่ต้องรักษาความสัมพันธ์ไว้ อีเมลเตือนมีอัตราการคลิกต่ำ SMS ถูกลืมเร็ว และการแจ้งเตือนแอปพลิเคชั่นต้องการแอปที่ติดตั้ง
วัตถุทางกายภาพที่ทิ้งไว้กับลูกค้ายังคงมองเห็นได้นานหลายเดือน แม่เหล็กบนตู้เย็น พวงกุญแจบนพวงกุญแจ บัตรในกระเป๋าเงิน เมื่อลูกค้ามีความต้องการ พวกเขาสแกนวัตถุและไปถึงหน้าที่ถูกต้อง
