كيف تجد رابط التقييم لقائمتك على Google

يُستخرج رابط التقييم لقائمة Google من الملف التجاري: سجّل الدخول بالحساب الذي يدير القائمة، وابحث عن نشاطك التجاري على Google أو افتحه في خرائط Google، ثم استخدم ميزة «طلب المراجعات» التي توفر رابطًا قصيرًا للنسخ. يفتح هذا الرابط نموذج التقييم مباشرة؛ وهو الرابط الذي تبرمجه في شريحة NFC أو رمز QR أو بريد إلكتروني.

تتغير تسميات واجهة Google بانتظام: إذا كان للزر اسم مختلف، فابحث عن الميزة التي تتيح طلب المراجعات أو مشاركة نموذج التقييم.

قبل أن تبدأ

تحتاج إلى صلاحية الوصول إلى القائمة: يجب أن تكون مالكًا أو مديرًا للملف التجاري على Google. سجّل الدخول بحساب Google الذي يدير القائمة، وإلا فلن تظهر ميزات الإدارة.

• حساب Google مالك للقائمة أو مدير لها
• قائمة موثّقة (مُتحقَّق منها) من Google
• إذا كانت لديك عدة مواقع: الاسم الدقيق لكل موقع

الخطوة 1: افتح ملفك التجاري

على الكمبيوتر، ابحث عن اسم نشاطك التجاري على Google وأنت مسجّل الدخول بحساب المدير: تظهر لوحة إدارة ملفك أعلى النتائج. على الهاتف الذكي، افتح تطبيق خرائط Google ثم ملفك التجاري من علامة التبويب أو القائمة المخصصة للأنشطة التجارية.

الخطوة 2: استخدم «طلب المراجعات»

في لوحة الإدارة، ابحث عن زر «طلب المراجعات» (مباشرة في اللوحة أو في قسم المراجعات حسب الإصدار). يعرض Google رابطًا قصيرًا إلى نموذج التقييم في قائمتك، مع خيارات للنسخ أو المشاركة.

انسخ هذا الرابط واحتفظ به في مستند: إنه الوجهة التي ستعطيها لمورّد حوامل NFC أو لأداة البريد الإلكتروني.

الخطوة 3: اختبر الرابط

افتح الرابط في نافذة تصفح خاص أو على هاتف آخر. يجب أن يُفتح نموذج التقييم الخاص بنشاطك التجاري بالاسم والعنوان الصحيحين. تحقق من ذلك لكل موقع إذا كنت تدير عدة مواقع: أي خطأ في هذه الخطوة سيرسل التقييمات إلى القائمة الخطأ.

طريقة بديلة: معرّف المكان (Place ID)

يمنح Google كل مكان معرّفًا فريدًا هو Place ID، ويمكن الحصول عليه باستخدام أداة البحث عن معرّف المكان في وثائق Google Maps Platform. بعد الحصول على المعرّف، يكون رابط نموذج التقييم على الشكل التالي: https://search.google.com/local/writereview?placeid= متبوعًا بالمعرّف.

هذه الطريقة مفيدة عندما تُعِدّ حوامل لعميل لا تدير قائمته، أو للتحقق من أن الرابط القصير يشير فعلًا إلى المكان الصحيح.

أين تستخدم رابط التقييم

بعد الحصول على الرابط، ضعه حيث عاش العميل التجربة للتو:

• في شريحة NFC: لوحة على المنضدة، ميدالية مفاتيح، مغناطيس يُترك لدى العميل
• في رمز QR مطبوع على بطاقة أو إيصال أو ملصق
• في رسالة التأكيد أو المتابعة بالبريد الإلكتروني بعد الخدمة
• في توقيع البريد الإلكتروني للفريق

لماذا تستخدم عنوانًا وسيطًا

برمجة رابط Google مباشرة في شريحة NFC تعمل، لكنها تجعله غير قابل للتغيير: إذا غيّرت القائمة أو دمجت موقعين أو أردت أن تقترح أيضًا رسالة خاصة، فيجب إعادة تصنيع الحوامل. اجعل الشريحة تشير إلى صفحة تتحكم فيها (على منصة Timelapse OS مثلًا) وغيّر الوجهة عن بُعد واحسب عمليات المسح، بينما يصل العميل دائمًا إلى نموذج تقييم Google نفسه.