Sous combien de temps allez-vous me répondre ?
Notre engagement de service : une réponse sous 24 heures ouvrées (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Pour les demandes complexes (objets sur mesure, intégration CRM custom), nous prenons un peu plus de temps pour vous fournir une réponse précise et chiffrée.
Puis-je recevoir un échantillon physique avant de commander ?
Oui. Nous envoyons sur demande un échantillon physique (porte-clés ou magnet NFC) avec un prototype de votre logo. C'est l'occasion parfaite pour valider la qualité d'impression, le toucher de l'objet et tester le scan NFC vers une landing de démonstration avant d'engager la production.
Travaillez-vous avec des clients hors France ?
Oui. Nous accompagnons des clients en France, Belgique, Suisse, Luxembourg, et plus largement en Europe et en Amérique du Nord. Le back-office est disponible en 10 langues : français, anglais, allemand, espagnol, italien, portugais, chinois, thaï, arabe et tagalog. La fabrication reste française pour préserver qualité et délais.
Quelle est la quantité minimum pour un projet sur mesure ?
Le MOQ standard est de 50 unités pour les porte-clés et magnets personnalisés. Pour les objets plus techniques (médailles connectées, badges multi-fonctions, formes 3D sur mesure), le minimum se situe entre 100 et 250 unités selon le projet. En dessous, nous proposons des prototypes ou échantillons promotionnels.