Pour un plombier, un électricien, un menuisier ou un garagiste, la majorité des nouveaux clients arrive via Google : recherche locale, étoiles, photos, témoignages. Sans avis, pas de visibilité.
Le goodie connecté est un outil simple : un magnet ou une plaque NFC laissée chez le client transforme la satisfaction en avis Google, en un seul scan.
Quels supports laisser chez le client ?
Trois objets fonctionnent particulièrement bien pour les métiers de l'artisanat.
| Objet | Où le placer | Effet attendu |
|---|---|---|
| Magnet NFC | Sur le frigo ou tableau électrique | Avis Google + relance SAV |
| Plaque NFC accueil | Dans l’entreprise ou véhicule | Accès direct aux avis Google, démarche pro |
| Carte NFC commerciale | Glissée dans la facture | Recommandation + parrainage |
Le parcours "avis Google + retour privé"
Le client scanne le magnet et arrive sur une page qui lui propose de laisser un avis Google ou de transmettre un retour privé à l'entreprise. Chaque client peut choisir l'une ou l'autre option, quel que soit son niveau de satisfaction.
Le retour privé permet de traiter une insatisfaction en SAV rapidement, sans empêcher un client de publier son avis sur Google s'il le souhaite.
Et la fidélisation dans tout ça ?
Le magnet reste 12 à 18 mois sur le frigo. Quand le client a un nouveau besoin (chaudière, fuite, devis), votre coordonnée est sous ses yeux et un scan suffit pour vous appeler.
Vous pouvez aussi déclencher un parrainage : 1 client recommandé = un avantage. Le tout suivi dans le back-office.
Vous êtes artisan ?
Nous créons votre magnet ou plaque NFC, votre page d’avis Google et le suivi des scans. Démarrage rapide.
FAQ
Combien d’avis Google peut-on espérer générer ?
Cela dépend du volume d’interventions, de l’emplacement du magnet et du taux de scan. Aucun chiffre générique ne peut être garanti à l’avance.
Peut-on orienter certains retours vers un canal interne ?
Oui, à condition de proposer aussi l’accès à Google à tous les clients, sans en bloquer ni en supprimer aucun.
Combien coûte un magnet NFC pour artisan ?
À partir de 2,80 € HT pour 1 000 unités, et environ 3,80 € HT pour 500 unités. Personnalisable à vos couleurs et logo.