L'acquisto non deve essere la fine della relazione. Un oggetto conservato dal cliente (magnete, portachiavi, tessera) resta un punto di accesso alle tue offerte, cataloghi, referral e SAV. Mantieni il contatto su 12-24 mesi senza rilanci email.
Un cliente soddisfatto è il tuo miglior canale di acquisizione. Bisogna però mantenere il legame. Un'email di rilancio ha un tasso di clic basso, un SMS è velocemente dimenticato, e le notifiche app richiedono un'app installata.
Un oggetto fisico lasciato dal cliente, lui, resta visibile per mesi. Magnete sul frigo, portachiavi nel mazzo, tessera nel portafoglio. Quando il cliente ha un bisogno, scansiona l'oggetto e arriva sulla pagina giusta.
Il grande vantaggio del gadget connesso Timelapse-3D: la destinazione è pilotata a distanza. Puoi cambiare ciò che si visualizza alla scansione senza ristampare, senza ridistribuire, senza richiamare il cliente.
Un magnete distribuito per raccogliere recensioni Google può passare 6 mesi dopo a un'offerta stagionale, poi a un programma di referral a fine anno, poi a un nuovo catalogo prodotto. Il cliente conserva lo stesso oggetto; tu mantieni il controllo dell'esperienza.
Con un gadget connesso, differenzi le tue comunicazioni secondo il segmento. Un cliente che scansiona più volte riceve un'offerta fedeltà. Un cliente che non ha scansionato da 6 mesi riceve un rilancio. Un cliente VIP arriva su un catalogo dedicato.
Le offerte sono collegate a codici unici, seguiti nel back-office. Misuri le conversioni per campagna, supporto, segmento.
Il Pack Fidelizzazione Timelapse-3D raggruppa gli oggetti connessi, gli scenari pre-configurati (recensioni, offerte, referral, SAV) e l'integrazione CRM. È concepito per commerci, artigiani, reti di franchising e servizi che vogliono mantenere il legame su 12-24 mesi dopo la vendita.
Preventivo su misura secondo il volume, la tipologia di oggetti e gli scenari da attivare.
Vuoi fidelizzare senza rilanciare per email? Ricevi un preventivo e il dettaglio del Pack Fidelizzazione entro 24 h.
Le domande più frequenti sulla fidelizzazione tramite oggetti connessi.
Il nostro team ti accompagna sui supporti, sugli scenari e sull'integrazione CRM per trasformare ogni cliente in una relazione lunga.
