วิธีค้นหาลิงก์รีวิวของรายการ Google ของคุณ

ลิงก์รีวิวของรายการ Google ได้มาจากโปรไฟล์ธุรกิจ: ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่จัดการรายการ ค้นหาธุรกิจของคุณบน Google หรือเปิดใน Google Maps แล้วใช้ฟีเจอร์ «ขอรีวิว» ซึ่งให้ลิงก์สั้นสำหรับคัดลอก ลิงก์นี้จะเปิดแบบฟอร์มรีวิวโดยตรง และเป็นลิงก์ที่คุณจะตั้งโปรแกรมลงในชิป NFC, QR code หรืออีเมล

ชื่อเรียกในอินเทอร์เฟซของ Google เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ: หากปุ่มมีชื่อต่างออกไป ให้มองหาฟีเจอร์ที่ใช้ขอรีวิวหรือแชร์แบบฟอร์มรีวิว

ก่อนเริ่มต้น

คุณต้องมีสิทธิ์เข้าถึงรายการ: ต้องเป็นเจ้าของหรือผู้จัดการโปรไฟล์ธุรกิจบน Google ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ที่จัดการรายการ มิฉะนั้นฟีเจอร์การจัดการจะไม่ปรากฏ

• บัญชี Google ที่เป็นเจ้าของหรือผู้จัดการรายการ
• รายการที่ผ่านการยืนยันจาก Google
• หากมีหลายสาขา: ชื่อที่ถูกต้องของแต่ละสาขา

ขั้นตอนที่ 1: เปิดโปรไฟล์ธุรกิจของคุณ

บนคอมพิวเตอร์ ค้นหาชื่อธุรกิจของคุณบน Google ขณะลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้จัดการ: แผงการจัดการโปรไฟล์จะแสดงที่ด้านบนของผลการค้นหา บนสมาร์ทโฟน เปิดแอป Google Maps แล้วเปิดโปรไฟล์ธุรกิจจากแท็บหรือเมนูสำหรับธุรกิจ

ขั้นตอนที่ 2: ใช้ «ขอรีวิว»

ในแผงการจัดการ ให้มองหาปุ่ม «ขอรีวิว» (อยู่ในแผงโดยตรงหรือในส่วนรีวิว ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน) Google จะแสดงลิงก์สั้นไปยังแบบฟอร์มรีวิวของรายการคุณ พร้อมตัวเลือกให้คัดลอกหรือแชร์

คัดลอกลิงก์นี้และเก็บไว้ในเอกสาร: นี่คือปลายทางที่คุณจะให้กับผู้จำหน่ายสื่อ NFC หรือเครื่องมือส่งอีเมลของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: ทดสอบลิงก์

เปิดลิงก์ในหน้าต่างการท่องเว็บแบบส่วนตัวหรือบนโทรศัพท์เครื่องอื่น แบบฟอร์มรีวิวของธุรกิจคุณควรเปิดขึ้นพร้อมชื่อและที่อยู่ที่ถูกต้อง หากคุณจัดการหลายสาขา ให้ตรวจสอบทุกสาขา: ความผิดพลาดในขั้นตอนนี้จะทำให้รีวิวไปอยู่ผิดรายการ

วิธีทางเลือก: Place ID

Google กำหนดรหัสเฉพาะให้กับแต่ละสถานที่ เรียกว่า Place ID ซึ่งหาได้ด้วยเครื่องมือค้นหา Place ID ในเอกสารของ Google Maps Platform เมื่อได้รหัสแล้ว ลิงก์แบบฟอร์มรีวิวจะมีรูปแบบดังนี้: https://search.google.com/local/writereview?placeid= ตามด้วยรหัส

วิธีนี้มีประโยชน์เมื่อคุณเตรียมสื่อให้ลูกค้าที่คุณไม่ได้จัดการรายการของเขา หรือเพื่อตรวจสอบว่าลิงก์สั้นชี้ไปยังสถานที่ที่ถูกต้องจริง

ควรใช้ลิงก์รีวิวที่ไหน

เมื่อได้ลิงก์แล้ว ให้วางไว้ในจุดที่ลูกค้าเพิ่งได้รับประสบการณ์:

• ในชิป NFC: ป้ายบนเคาน์เตอร์ พวงกุญแจ แม่เหล็กที่ทิ้งไว้ให้ลูกค้า
• ใน QR code ที่พิมพ์บนการ์ด ใบเสร็จ หรือโปสเตอร์
• ในอีเมลยืนยันหรืออีเมลติดตามหลังการให้บริการ
• ในลายเซ็นอีเมลของทีม

ทำไมจึงควรใช้ที่อยู่ตัวกลาง

การตั้งโปรแกรมลิงก์ Google ลงในชิป NFC โดยตรงใช้งานได้ แต่ลิงก์จะเปลี่ยนไม่ได้: หากคุณเปลี่ยนรายการ รวมสองสาขา หรือต้องการเสนอช่องทางส่งข้อความส่วนตัวด้วย ก็ต้องผลิตสื่อใหม่ ให้ชิปชี้ไปยังหน้าที่คุณควบคุม (เช่น บนแพลตฟอร์ม Timelapse OS) แล้วคุณจะเปลี่ยนปลายทางจากระยะไกลและนับจำนวนการสแกนได้ ขณะที่ลูกค้ายังคงไปถึงแบบฟอร์มรีวิว Google เดิม