收集评价时，如果客户能够触碰载体（餐桌、柜台、递到手中的物品），NFC 更快：客户把手机靠近，评价页面即可打开，无需对准，也无需应用。当载体需要远距离读取（橱窗、海报、屏幕）或面对不支持 NFC 的手机时，二维码仍不可或缺。对于伸手可及的载体，两者结合最为稳妥。
本对比介绍每种技术的工作原理、实际限制，以及其中一种优于另一种的情形。
每种技术如何打开评价页面
使用 NFC 时，载体内置的芯片中存有一个链接。客户把兼容的手机靠近到几厘米以内，手机会识别芯片并提示在浏览器中打开链接。无需对准任何东西：动作与非接触式支付相同。
使用二维码时，链接以图案形式印刷。客户打开相机（或扫码应用），对准二维码，等待识别，然后点击通知。这个动作步骤更多，但可以远距离使用，并适用于所有带摄像头的手机。
NFC 与二维码对比表
两种技术都通向同一个 Google 评价表单；区别在于所需的动作和读取条件。
| 标准 | NFC | 二维码 |
|---|---|---|
| 客户动作 | 将手机靠近载体 | 打开相机、对准、点击链接 |
| 读取距离 | 几厘米（接触） | 根据二维码大小，近距离或远距离均可 |
| 兼容性 | 支持 NFC 的智能手机，有时需在设置中开启 | 任何带摄像头的智能手机 |
| 光线 | 黑暗中也可使用 | 需要足够的照明 |
| 可见性 | 芯片不可见：需要图标和提示语 | 二维码可见，但占用空间 |
| 磨损 | 芯片受到载体保护 | 划伤或褪色的二维码可能无法识别 |
| 成本 | 需要将芯片嵌入物品 | 简单印刷 |
| 可修改的链接 | 可以，只要芯片指向由您管理的地址 | 可以，使用动态二维码 |
何时 NFC 是最佳选择
当载体伸手可及、并且您希望把动作减到最少时，NFC 更合适：餐厅桌牌、柜台展示牌、随钥匙递交的钥匙扣、上门服务后留在客户家中的冰箱贴。客户无需考虑打开哪个应用，也无需后退来对准二维码。
在光线较暗的场所（酒吧、演出场馆），或经常被触摸、印刷二维码会随时间磨损的载体上，NFC 同样是正确的选择。
何时二维码仍不可或缺
只要客户无法触碰载体，二维码就是答案：橱窗、海报、屏幕、入口标牌、收据或电子邮件。它也适用于不支持 NFC 或关闭了 NFC 的手机。
对于大批量印刷的一次性载体，它具有明显的成本优势，并且可以同时被多人读取。
在同一载体上结合 NFC 与二维码
对于伸手可及的载体，无需二选一：展示牌或桌牌可以内置 NFC 芯片，同时印上备用二维码。有 NFC 的人靠近手机，没有的人扫描二维码。两者指向同一页面，因此也指向同一个 Google 商家资料。
要让这种组合发挥作用，载体必须用几个字说明两种操作：NFC 图标（“将手机靠近此处”）以及二维码下方的提示（“或扫描此二维码”）。
比技术更重要的事
在 NFC 和二维码之间做选择，不如以下三条适用于两者的基本规则重要：
- 在恰当的时机请求评价，即客户刚刚完成体验时
- 向所有客户发出请求，不按满意度筛选
- 不为评价承诺任何回报（Google 规则）
- 指向正确的 Google 商家资料，尤其是在有多个门店时
FAQ
收集评价时，NFC 比二维码更有效吗？
当客户可以触碰载体时，NFC 所需的动作更短。远距离读取以及面对不支持 NFC 的手机时，二维码仍然必要。在展示牌或桌牌上，两者结合可覆盖所有情况。
所有智能手机都能读取 NFC 吗？
大多数新款智能手机都支持 NFC，但有时需要在设置中开启，而且读取区域因机型而异。因此备用二维码很有用。
能否在不重新印刷载体的情况下修改链接？
可以，只要 NFC 芯片或二维码指向由您管理的地址（动态二维码，或在 Timelapse OS 等平台上编程的芯片），而不是直接指向固定网址。
二维码在黑暗的地方能用吗？
效果较差：摄像头需要光线才能读取图案。而 NFC 不需要光线也能工作。
读取二维码或 NFC 芯片需要安装应用吗？
大多数情况下不需要：相机可直接读取二维码，手机也可原生读取 NFC 芯片，然后在浏览器中打开链接。