A compra não deve ser o fim do relacionamento. Um objeto guardado pelo cliente (ímã, chaveiro, cartão) continua sendo um ponto de entrada para as suas ofertas, catálogos, indicações e suporte. Você mantém o contato por 12 a 24 meses sem lembretes por e-mail.
Um cliente satisfeito é o seu melhor canal de aquisição. Mas você deve manter o vínculo. Um lembrete de e-mail tem uma baixa taxa de cliques, um SMS é rapidamente esquecido e as notificações de aplicativos exigem um aplicativo instalado.
Um objeto físico deixado no cliente permanece visível por meses. Ímã na geladeira, chaveiro no chaveiro, cartão na carteira. Quando o cliente tem uma necessidade, ele escaneia o objeto e chega à página certa.
A principal vantagem do brinde conectado Timelapse-3D: o destino é conduzido remotamente. Você pode alterar o que é exibido no scan sem reimprimir, redistribuir ou chamar o cliente.
Um ímã distribuído para coletar avaliações do Google pode mudar 6 meses depois para uma oferta sazonal, em seguida, para um programa de indicação no final do ano, e depois para um novo catálogo de produtos. O cliente fica com o mesmo objeto; você mantém o controle da experiência.
Com um brinde conectado, você diferencia as comunicações por segmento. Um cliente que escaneia várias vezes recebe uma oferta de fidelidade. Um cliente que não escaneou em 6 meses recebe um acompanhamento. Um cliente VIP chega a um catálogo dedicado.
As ofertas estão vinculadas a códigos exclusivos, rastreados no back office. Você mede as conversões por campanha, suporte, segmento.
O Pacote de Fidelidade Timelapse-3D agrupa objetos conectados, cenários pré-configurados (avaliações, ofertas, indicação, suporte) e integração de CRM. É projetado para lojas, artesãos, redes de franquias e serviços que desejam manter o vínculo de 12 a 24 meses após a venda.
Orçamento personalizado com base no volume, tipo de objeto e cenários a serem ativados.
Quer reter clientes sem lembretes por e-mail? Receba um orçamento e detalhes do Pacote de Fidelidade em 24 h.
Perguntas frequentes sobre fidelidade por meio de objetos conectados.
A nossa equipe apoia-o em suportes, cenários e integração de CRM para transformar cada cliente numa longa relação.
