Iniciar sesión0
Uso · fidelización · reactivación · referencia

Regalos de fidelización cliente conectados

La compra no debe ser el fin de la relación. Un objeto conservado en casa del cliente (imán, llavero, tarjeta) sigue siendo un punto de entrada a tus ofertas, catálogos, referencia y SAV. Mantienes el contacto durante 12 a 24 meses sin relanzar por email.

Solicitar presupuestoVer Pack Fidelización
Timelapse-3D

Regalos publicitarios personalizados que generan leads, no solo sonrisas.

12-18meses de visibilidad
NFCsin aplicación
CRMrecorrido cliente rastreado
∞escenarios modificables

Mantener el vínculo tras la venta

Un cliente satisfecho es tu mejor canal de adquisición. Sin embargo, hay que mantener el vínculo. Un email de relanzamiento tiene una baja tasa de clic, un SMS es rápidamente olvidado, y las notificaciones aplicativas requieren una app instalada.

Un objeto físico dejado en casa del cliente, sigue siendo visible durante meses. Imán en el frigo, llavero en el manojo, tarjeta en el monedero. En el momento en que el cliente tiene una necesidad, escanea el objeto y llega a la página adecuada.

Enlace modificable a distancia, sin reimprimir

La gran ventaja del regalo conectado Timelapse-3D: la destinación es gestionada a distancia. Puedes cambiar lo que se muestra al escanear sin reimprimir, sin redistribuir, sin recordar al cliente.

Un imán distribuido para recopilar reseñas Google puede pasar 6 meses después a una oferta estacional, luego a un programa de referencia a fin de año, luego a un nuevo catálogo producto. El cliente conserva el mismo objeto; tú conservas el control de la experiencia.

Contenidos posibles a difundir

  • Promociones estacionales y ofertas limitadas
  • Catálogo producto o novedades
  • Programa de referencia con código único
  • Tarjeta de fidelidad digital (contador)
  • Página SAV: llamada directa, FAQ, formulario
  • Tutoriales vídeo y mantenimiento producto
  • Solicitud de reseña Google
  • Reserva o cita

Promociones y ofertas exclusivas clientes

Con un regalo conectado, diferencias tus comunicaciones según el segmento. Un cliente que escanea varias veces recibe una oferta fidelidad. Un cliente que no ha escaneado desde hace 6 meses recibe un relanzamiento. Un cliente VIP llega a un catálogo dedicado.

Las ofertas están vinculadas a códigos únicos, seguidos en el back-office. Mides las conversiones por campaña, soporte, segmento.

Referencia y adquisición viral

  • Código referencia único por cliente
  • Página referido personalizada con oferta dedicada
  • Seguimiento de los códigos usados y conversiones
  • Recompensa referente enviada automáticamente
  • Workflow email referente + referido
  • Comparación de los canales de viralidad
  • Estadísticas por cliente referente
  • Integración al programa fidelidad existente

SAV y tutoriales

  • Página SAV con contacto directo (teléfono, formulario)
  • FAQ producto dinámica y actualizada a distancia
  • Tutoriales vídeo (puesta en servicio, mantenimiento, reparación)
  • Garantía producto y condiciones
  • Piezas de repuesto y accesorios recomendados
  • Solicitud de intervención online
  • Seguimiento de las solicitudes SAV por cliente
  • Reducción de las llamadas SAV (deflexión)

Medida del engagement post-compra

  • Número de escaneos por cliente identificado
  • Evolución mensual del engagement
  • Conversiones post-compra (upsell, cross-sell)
  • Códigos referencia usados
  • Reseñas Google activadas
  • Tasa de reutilización del regalo en el tiempo
  • Comparación entre soportes (imán vs llavero)
  • Segmentación de los clientes según comportamiento

Pack recomendado: Pack Fidelización

El Pack Fidelización Timelapse-3D agrupa los objetos conectados, los escenarios pre-configurados (reseñas, ofertas, referencia, SAV) y la integración CRM. Está concebido para comercios, artesanos, redes de franquicias y servicios que quieren mantener el vínculo durante 12 a 24 meses tras la venta.

Presupuesto a medida según el volumen, la tipología de objetos y los escenarios a activar.

¿Quieres fidelizar sin relanzar por email? Recibe un presupuesto y el detalle del Pack Fidelización en 24 h.

Solicitar presupuesto
FAQ

FAQ fidelización cliente

Las preguntas más frecuentes sobre la fidelización por objetos conectados.

¿Cómo puede un regalo fidelizar a un cliente?
El objeto conservado tras la compra (imán, llavero, tarjeta) sigue visible en casa del cliente. Al escanear, accede a una página que evoluciona: nuevos productos, ofertas reservadas, programa de fidelidad, referencia. Mantienes el vínculo sin relanzar por email.
¿Qué se puede difundir mediante un regalo de fidelización?
Catálogo producto, promociones estacionales, ofertas exclusivas clientes, programa de referencia con código, página SAV con contacto directo, tutoriales vídeo, solicitud de reseña Google, códigos de descuento, información sobre novedades y eventos.
¿El cliente debe tener una aplicación?
No. El escaneo NFC abre directamente la página web. Ninguna aplicación a descargar. Ninguna cuenta a crear. Si quieres rastrear a un cliente identificado, una cookie o un parámetro URL es suficiente.
¿Cómo medir el engagement tras la compra?
El back-office Timelapse-3D sigue los escaneos en el tiempo: cuántas veces se escanea el objeto, en qué período, por qué segmento de clientes. Ves qué soportes prolongan realmente la relación y qué ofertas activan clic.
¿Se puede combinar fidelización y reseñas Google?
Sí. Muchos clientes combinan los dos: en la instalación o entrega, se pide una reseña Google; algunos meses después, se cambia la destinación a una oferta de fidelidad, una referencia o un nuevo catálogo. Mismo objeto, varias vidas.
¿Qué pack conviene para una estrategia de fidelización?
El Pack Fidelización agrupa los objetos, los escenarios (reseñas, ofertas, referencia), los emails de relanzamiento y la integración CRM. Está concebido para comercios, artesanos, redes y servicios que quieren mantener el vínculo durante 12 a 24 meses.
¿Listo para lanzar?

Mantén el vínculo con tus clientes durante 12 a 24 meses.

Nuestro equipo te acompaña en los soportes, los escenarios y la integración CRM para transformar a cada cliente en una relación larga.

Solicitar presupuestoInicio